[摘要] 自物业代管小区这种服务形式出现以来，物业公司与业主之间的矛盾不断发生。业主投诉小区管理不善，物业公司则说物业收费太低。长期以来，两者之间的矛盾已经达到难以化解的程度。在一些老式的封闭小区，物业公司走了一批又一批，就连最新建起的小区，物业费已经达到每平方米一两元，但业主仍然投诉物业管理不到位。
4日，大量建筑垃圾堆放在新兴盛仕小区楼门口。首席记者 刘晓明 摄
自物业代管小区这种服务形式出现以来，物业公司与业主之间的矛盾不断发生。业主投诉小区管理不善，物业公司则说物业收费太低。长期以来，两者之间的矛盾已经达到难以化解的程度。在一些老式的封闭小区，物业公司走了一批又一批，就连建起的小区，物业费已经达到每平方米一两元，但业主仍然投诉物业管理不到位。4日，记者对此进行了采访。物业费涨了 服务品质没跟上
业主抱怨：小区管理太差物业费涨了 服务品质没跟上
业主曹女士在铁东区新兴盛仕小区居住，已经有2年时间了。当初购买房屋的时候，开发商承诺又有空中花园，又有林荫小路。看看现在的小区环境，7楼的空中花园里，业主的生活垃圾就堆放在7楼业主家的窗户下。而4楼的电梯坏了将近一个星期才给维修好。小区里的环境就不用提了，路灯一共8个，坏了4个，路面坑坑洼洼，一下雨就积水。最令人头疼的是垃圾，似乎永远都清理不走，楼下有大堆的装修垃圾。这样的情况跟物业反映多次，都没有得到解决。小区物业费是每平方米1元钱，这样的环境和管理方式，业主感到物业费交得有点屈。物业费涨了 服务品质没跟上
对此，业主于先生也深有体会。于先生家住在铁西区香格蓝山小区，小区的环境卫生还可以，能做到每天清理，不过在维修房屋上实在太不及时了。于先生家的窗户出现问题需要维修，和物业反映了情况。物业让他回家等，说之后会有人去维修。于先生等一个月又一个月，一直等了4个多月，物业才来维修。
物业公司：都在协调中物业费涨了 服务品质没跟上
新兴盛仕小区共有4栋居民楼，7楼空中花园里，记者看到堆放着4堆生活垃圾，苍蝇嗡嗡地围着，一些垃圾袋破了，里面的垃圾散落在地上，已经风干。业主进出的单元门前，或多或少都堆放着装修垃圾，其中一个装修垃圾堆有5米长2米宽半米高。物业费涨了 服务品质没跟上
根据居民曹女士反映的情况，记者联系了盛世桃园物业公司，工作人员说，每天都有保洁人员去清理小区内的生活垃圾。物业负责的日常工作只有保洁、保安和健身材料维护。居民反映的问题物业也了解，7楼的平台还在修建中，物业还没有交接，所以还不在管理范围内。电梯坏了，物业也进行了协调，但是维修不归物业管，什么时间修好物业也做不了主。另外，新兴盛仕小区楼上是住宅楼下是商场。现在楼下的装修垃圾不是楼上居民留下的，是商场业主装修店面留下的。物业只负责清理业主留下的装修垃圾，商场业主留下的垃圾应该由商场内的物业进行处理。不过业主反映的问题，物业会进行协调。物业费涨了 服务品质没跟上
物业收费与服务应该匹配物业费涨了 服务品质没跟上
“这样的小区环境物业费交得太不值了，他们连最基本的清洁工作都没做好。以前物业公司总是抱怨物业费用太低，现在物业费提高了，物业公司的管理也没见有多好。”曹女士十分气愤地说。物业费涨了 服务品质没跟上
业主于先生说，其实大家要求的很简单，物业只要做到合理就好，物业费用高一点也能接受。可是不能让业主觉得，物业费提高了，小区的环境却没有得到改善。长时间下去，业主对物业公司不满不交物业费，物业和业主之间又会陷入困局。物业费涨了 服务品质没跟上
市民王女士家住新景世纪城，前一段时间小区刚刚更换了物业，原因是物业管理不善。王女士说，小区物业费是一平方米1.2元，之前没有更换物业的时候，物业和业主经常因为一些事情发生摩擦。不是监管不力，就是环境卫生差，总之问题接连不断。物业费用提高了，可是管理和维护却没有跟上去。物业费涨了 服务品质没跟上
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